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L’importance des soins informels
Les soignants informels ne constituent pas un groupe homogène, mais peuvent être définis différemment, en fonction du critère retenu tel que degré de parenté, âge, sexe, origine ethnique ou niveau de formation.
L’association Eurocarers définit le soignant informel comme une personne qui n’appartient pas au réseau des soins professionnels et qui prodigue des soins non payés à un malade chronique, une personne handicapée ou une personne dépendante présentant un problème de santé à long terme.
Aspects juridiques pour les soignants professionnels
La consultation des clients et leurs proches (p.ex. questions juridiques) fait partie des tâches très importantes du personnel soignant. La procuration d’informations solides constitue une base de départ pour impliquer non seulement les aidants informels, mais aussi les personnes dépendantes elles-mêmes dans le processus de soins en leur préservant un maximum d’autonomie.
Le burnout chez les professionnels de soins
« Depuis 5 ans, je travaille comme assistant social dans un foyer de jour pour personnes démentes. Je me suis rendu compte l’année dernière que je me réveille tous les matins de mauvaise humeur et que je n’ai pas envie d’aller travailler. Arrivé au bureau, je me sens fatigué et vidé comme si j’avais déjà travaillé des heures. Chaque jour, je discute au téléphone ou dans mon bureau avec plus de 15 aidants familiaux qui soignent une personne démente et leur donne des conseils. Ces derniers mois, j’ai commencé à détester ces personnes et je ne supporte plus les entendre parler de leurs problèmes et leurs besoins. J’essaye de terminer les entrevues plus rapidement qu’avant et de remettre à plus tard, si possible, les nouveaux rendez-vous. Je pense que j’ai échoué dans mon rôle, je me sens inefficace et évite souvent d’entrer dans des discussions avec mes collègues. J’ai le sentiment qu’il n’y a pas de solution à mon problème puisqu’il n’y a pas d’autre emploi pour moi. »
À propos de la plate-forme
RBS-Center fir Altersfroen asbl
RBS – Center fir Altersfroen est une asbl créée en 1989 à l‘initiative du Ministère de la Famille et s’adresse aussi bien aux seniors qu’aux professionnels du secteur des aides et des soins.
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